«أبوظبي للإسكان» تنجز 12 ألف معاملة إلكترونية خلال 2019

نشر فى 4/6/2020


المصدر: أبوظبي (الخليج)

أعلنت هيئة أبوظبي للإسكان عن إنجازها 12583 معاملة إلكترونية خلال عام 2019، كما بلغ عدد زوار الموقع الإلكتروني للهيئة 104120 زائراً، في وقت وصلت فيه نسبة التحول الرقمي في معاملاتها إلى 100%.

وأشارت الهيئة إلى أن عدد الطلبات المقدمة عبر قنواتها الرقمية خلال عام 2019 والذي بلغ 12583 قد توزع بين الموقع الإلكتروني بواقع 5929 طلباً، وعبر الهاتف الذكي بواقع 2228 طلباً، وعبر الخدمات الهاتفية IVR بواقع 4426 طلباً. ​


وأكدت الهيئة أنه خلال عام 2019 بلغ عدد مرات الاستعلام عن حالة الطلبات من الموقع الإلكتروني 192663 مرةً، ومن الهاتف الذكي بلغت 1,062359 مرةً، وعن طريق الخدمات الهاتفية IVR بلغت 18555مرةً.

وقد ساهمت الخدمات الرقمية في توفير ما يقارب من 6788 زيارة على المتعاملين، و 140 يوم عمل على الموظفين، وتوفير ما يقارب من 933350 درهم إماراتي على المتعاملين، والمساهمة في تخفيض ما يصل إلى 50 طناً من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. ​​